01. ¿Qué Información Recopilamos?
Solo recopilamos la información que usted nos facilita voluntariamente o que es necesaria para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
Información que nos Facilitas Directamente:
- Cuando se Ponga en Contacto con Nosotros: Si nos envía un mensaje a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a contact@hsopetroleum.com, o llámenos por teléfono; es posible que recopilemos su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y cualquier otro dato que decida compartir con nosotros para que podamos responder a su consulta.
- Cuando te Registras para Obtener un Servicio o Crear una Cuenta: si decides crear una cuenta en nuestro sitio web, te pediremos datos de contacto básicos, como tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección, tu correo electrónico y tu número de teléfono.
Información que Recopilamos Automáticamente (Datos de Navegación):
- Archivos de Registro: Al igual que la mayoría de los sitios web, cuando visitas nuestras páginas, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información estándar que envía tu navegador. Esto incluye tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, tu proveedor de servicios de Internet (ISP), la fecha y la hora de tu visita, las páginas que has visitado en nuestro sitio y el sitio web desde el que has llegado. Esta información es anónima y nos ayuda a comprender las tendencias, administrar el sitio y mejorar tu experiencia.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos «cookies» (pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) para recordar sus preferencias y comprender cómo interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar su idioma preferido o si ya ha visto un mensaje emergente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
02. ¿Cómo Usamos su Información?
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines, siempre con la transparencia que nos caracteriza:
- Responder a tus Consultas: para contestar a las preguntas que nos envíes a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
- Tramitar y Gestionar Pedidos: para gestionar la compra, el pago y la logística de los productos y servicios que adquieras.
- Mejorar Nuestra Página Web: para comprender cómo utilizan los visitantes nuestra página, qué secciones son las más populares y cómo podemos hacer que la navegación sea más fácil y útil para usted.
- Personaliza tu Experiencia: para que el sitio web se muestre en el idioma correcto o para que se guarden tus preferencias de navegación.
- Enviarte Comunicaciones de Marketing (Solo si nos das tu consentimiento): De vez en cuando, es posible que te enviemos correos electrónicos con noticias, novedades o información sobre nuestros servicios en el sector energético. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplir con la Legislación y Prevenir el Fraude: para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros usuarios, y para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las leyes de control de exportaciones (EAR) y las sanciones de la OFAC.
03. Compartir su Información con Terceros
En HSO, no vendemos su información personal a nadie. Punto.
No obstante, en algunas ocasiones, es posible que compartamos su información con determinados terceros de confianza para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad. Esto incluye:
- Empresas del Grupo HSO: Podemos compartir información con nuestras oficinas en otros países para ofrecerle un mejor servicio, ya que operamos como un equipo global.
- Proveedores de Servicios: empresas que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, administrar nuestro correo electrónico, analizar el tráfico web (como Google Analytics) o llevar a cabo campañas de marketing. Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para desempeñar sus funciones y no pueden utilizarla para otros fines. Si su información se transfiere fuera de los Estados Unidos, nos aseguramos de que existan contratos (como las cláusulas contractuales tipo) para proteger sus datos de conformidad con la ley.
04. Sus Derechos Respecto a su Información (Privacidad)
Dependiendo de dónde te encuentres (especialmente si resides en California, EE. UU., o en la Unión Europea), tienes ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti. Queremos que te resulte fácil ejercerlos. Tienes derecho a:
- Conozca qué Datos Tenemos: puede solicitarnos una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Corrija sus Datos: si algún dato está incompleto o es incorrecto, puede solicitarnos que lo actualicemos.
- Eliminar tus Datos: Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales de nuestros registros (derecho al olvido).
- Limitar el uso de tus Datos: puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos temporalmente.
- Obtén tus Datos en un Formato Estándar: así podrás transferirlos a otra empresa si lo deseas (portabilidad).
- Retirar tu Consentimiento: si nos has dado permiso para enviarte correos electrónicos de marketing, puedes revocar ese permiso en cualquier momento. Solo tienes que hacer clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en nuestros correos electrónicos o ponerte en contacto con nosotros directamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal (encontrará los datos de contacto en la sección 9). Tramitaremos su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes establecido por la ley.
05. Seguridad de su Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
06. Modificaciones de esta Política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para mantenerse informado de cualquier modificación. La «fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de la política indicará cuándo se realizó la última revisión. El uso continuado del sitio web tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
07. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
Las presentes Condiciones y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Misisipi (Estados Unidos) y las leyes federales aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Esta cláusula sobre la ley aplicable incluye específicamente, entre otras cosas:
- Título 75 del Código de Misisipi —Regulación del comercio y las inversiones—, en particular el capítulo 55 (Gasolina y productos petrolíferos), que regula la venta y el etiquetado de productos y equipos relacionados con el petróleo en el estado.
- Legislación sobre el Impuesto sobre las Ventas de Misisipi.
- Normas sobre el Nexo Económico de Misisipi.
- Normativa sobre Plataformas Digitales de Misisipi.
- Código Comercial Uniforme (UCC) tal y como se ha adoptado en Misisipi.
- Las Leyes Federales de los Estados Unidos que regulan el comercio internacional, entre las que se incluyen, entre otras: el Reglamento de Administración de Exportaciones (EAR), el Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR), cuando proceda, las sanciones y los programas de embargo de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), y las leyes aduaneras y comerciales.
7.1 Acuerdo de Arbitraje Vinculante
Le rogamos que lea atentamente esta sección. Afecta a sus derechos legales y regula la forma en que se resolverán las posibles controversias entre usted y HSO Petroleum Services.
- (a) Acuerdo de Arbitraje: Usted y HSO acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones, el incumplimiento de las mismas, el uso de la Plataforma o los productos o servicios vendidos a través de la Plataforma se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante.
- (b) Normas de Arbitraje y Administración: El arbitraje será gestionado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial.
- (c) Lugar y Aspectos Logísticos del Arbitraje: La audiencia de arbitraje tendrá lugar en Batesville, condado de Panola, Misisipi.
- (d) Costes del Arbitraje: El pago de todas las tasas de tramitación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA.
- (e) La Resolución del Árbitro: El árbitro dictará un laudo por escrito que incluya las constataciones y conclusiones esenciales en las que se basa el laudo.
7.2 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje
Sin perjuicio del acuerdo de arbitraje establecido en la sección 7.1, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o su información confidencial, sin que ello suponga una renuncia al derecho a someter otras controversias a arbitraje.
7.3 Renuncia a la Acción Colectiva
Usted y HSO acuerdan que cualquier procedimiento de arbitraje o judicial se llevará a cabo de forma individual y no en el marco de una demanda colectiva, consolidada o representativa.
7.4 Cláusula de Separabilidad y Supervivencia
Si alguna parte del presente acuerdo de arbitraje se considerara inaplicable o inválida, dicha parte se separará del resto, y las partes restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
7.5 Derecho de Exclusión Voluntaria
Si es usted un usuario nuevo, puede excluirse de este acuerdo de arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que acepte por primera vez estas Condiciones, enviando una notificación por escrito a la dirección indicada en la sección 9.
7.6 Agradecimiento
AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, USTED Y HSO RECONOCEN QUE AMBAS PARTES RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
7.7 Plazo de Prescripción
Cualquier reclamación o causa de acción que se derive o esté relacionada con el uso que usted haga de la Plataforma o con las presentes Condiciones deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se haya producido dicha reclamación o causa de acción.
08. Gobernanza y Cumplimiento (NUEVA SECCIÓN)
En HSO Petroleum Services, la protección de datos y el cumplimiento normativo forman parte integral de nuestra cultura corporativa. Por ello, hemos establecido un Programa de Gobernanza y Cumplimiento basado en los más altos estándares internacionales.
- Compromiso de la Dirección: La alta dirección de HSO supervisa activamente la aplicación y la eficacia de esta política, garantizando que se le asignen los recursos necesarios para su cumplimiento.
- Evaluaciones Periódicas de Riesgos: Llevamos a cabo evaluaciones periódicas de riesgos de privacidad para identificar y mitigar posibles amenazas a la seguridad de los datos, adaptándonos a los nuevos retos operativos o normativos.
- Controles Internos y Medidas de Seguridad: Contamos con controles internos sólidos y medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de su información.
- Auditorías y Pruebas de Cumplimiento: Llevamos a cabo auditorías internas y externas periódicas para verificar la eficacia de nuestros controles y el cumplimiento de esta política, así como de la legislación aplicable.
- Formación Continua: Todos nuestros empleados y colaboradores reciben formación periódica sobre protección de datos, seguridad de la información y cumplimiento de las sanciones y los controles de exportación, lo que garantiza que actúen como primera línea de defensa en la protección de su información.
Revisión y Mejora Continuas:
- Periodicidad de la Revisión: La presente Política de privacidad se someterá a una revisión exhaustiva cada tres (3) meses para garantizar que siga siendo adecuada, conforme a la ley y eficaz en su aplicación.
- Cambios Normativos: Además, se llevarán a cabo revisiones y actualizaciones inmediatas cada vez que se produzca un cambio significativo en la normativa aplicable (como las leyes de protección de datos, las normas sobre sanciones de la OFAC o las normas de control de exportaciones) que pueda afectar a la forma en que tratamos su información.
- Notificación de Cambios: En caso de que se produzcan modificaciones sustanciales, las comunicaremos a través de nuestra página web o, cuando sea posible, mediante notificación directa.
09. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
- Email: legal@huronsmithoil.com
- Correo Postal: Puede escribirnos a nuestra oficina:
HSO Petroleum Services
A la atención de: Departamento Jurídico / de Privacidad
Calle Hays, 204
Batesville, MS 38606
Estados Unidos
Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nuestras oficinas regionales